发布时间：2020-12-30 14:12:19

实现数字化转型
“数字化”“数字化转型”一词早已有之，早已经融入我们的生活当中。数字化转型是一场由技术引发的变革，而有助于实现数字化转型的领先技术都是开源技术。所以数字化转型本身就自带开源属性。基于这种技术的开源性，行业服务的多元性，未来场景的可延展性，数字化转型一直没有形成一个稳定的定义，数字化构成要素也一直在变化，人们对数字化转型有着多方面的理解和认知。
 
疫情的到来，使得人们意识到数字化转型的一些必要性。现在看来，数字化转型也涵盖了生产、运营以及服务、自动化、人力。基于统一的数据协作中台，对供应商（服务商）、物流（货品+物流）、人（员工）进行整合。企业可以从其价值链的任何一个环节，基于标准化的开放式接口，实现新建工厂/门店/企业和已建成工厂/门店/企业数字化。可以简单的说，数字化转型，即帮助工厂/企业/门店利用人工智能、云计算、大数据、移动技术、区块链、网络安全等先进技术对企业/门店进行数字化的重塑重构。深刻理解用户需求，推出新产品，富有活力的数字化商业模式，将领先的先进技术与应用场景深度融合，携手合作伙伴共创数字化转型新生态。

数字化转型，企业可能需要重新思考现有的软件、开发方法、业务流程和人员职责；或者，您可能已经拥有良好的架构基础，只需添加几个新功能即可。数字化转型，需要新的数字消费体验，用户消费价值设计、新零售模式设计、全渠道场景设计、智慧门店建设、商品及业务整合、信息系统升级，将所有这些汇聚于一个数据中台。基于这个数据中台的数据分析，开展数字营销，助力客户制定、部署数字化营销战略，确保其始终走在行业前沿。帮助企业运用顾客洞察，提升全渠道的营销效果和顾客体验，通过打造以顾客为中心的营销活动，为客户提高品牌价值，强化与顾客的联系，激发顾客购买行为。对企业组织的数字资产进行有效管理，为企业创造数字资产的价值。
 
实现数字化是一项长期战略，而非短期战术。您必须不断地进行文化和技术调整，才能取得持久的成功。这种调整不一定非得是革命性或颠覆性的（渐进式、增量式和迭代式的进步也是进步）。您的目标应该是在市场要求您做出改变之前先主动适应变化。因为市场迟早会要求应势而变。不管您的业务是开飞机还是卖报纸，您总会面临颠覆性威胁。
 
通过颠覆实现数字化转型
 
数字化转型是技术发展的必然趋势。这种颠覆性可能无处不在，但似乎又无迹可寻。
比如，酒店业就曾经历过多次颠覆性的转变。曾经，要想找到一家酒店，您需要开着车在镇上穿行，寻找写着“有空房供应”的霓虹灯标牌。电话簿可能是第一个引发酒店业发生颠覆性转变的产物，被收录其中的酒店会在竞争中占据优势。互联网则是第二个颠覆性产物：设立了网站的酒店能够吸引会上网的客人预订房间，而那些没有提供在线服务的酒店不可能拥有此类客源。通过应用编程接口 (API) 整合了旅行票价信息和预订服务的旅游网站是第三个颠覆性产物。那些整合了标准 API 并与旅游网站联网的酒店可从中受益。* 第四个，也就是现在正影响着酒店业的颠覆性产物，则是手机，它实现了一种共享经济，重新定义了整个酒店业。现在，旅客可以绕过酒店直接租借他人的沙发、房间、公寓或住宅。

颠覆性的工具可以激发颠覆性的理念，进而促成颠覆性的实践。请想一下：手机在共享经济成为现实之前就已经存在了。API 可以减少您与新客户之间的障碍，综合性旅游网站就利用了这一点；手机可以简化客户的访问过程，急切吸引客源的酒店就利用了这一点。市场外部的颠覆性因素（API 和手机）可能促发市场内部的颠覆性因素（综合性旅游网站和共享经济型应用）。明白了吧？这些因素都是互联互通的。但移动互联网已经发展多年，这在几年前还是新潮。但现在有了更新潮的东西，刷脸支付（甚至可以说是物联网支付）正在给各行各业更彻底的数字化转型。
 
在酒店行业，刷脸支付新的刷脸支付设备+数据中台+手机，可以实现更便捷的酒店体验、酒店管理、酒店服务。在手机小程序预订酒店的基础上，刷脸支付设备打通PSB+PMS，酒店核身和支付都通过一台刷脸终端来完成。在其他行业，刷脸支付一样颠覆了传统的生产、运营、服务。