发布时间：2020-04-17 14:04:15

相信很多人会有这样的疑惑：二维码支付明明已经很方便了，而且成本更低、效率更高、体验也不差，还不用担心人脸信息泄露、暴露素颜、直面双下巴等一系列麻烦，何苦还要搞刷脸支付呢？

更有甚者，最卖力推广刷脸支付的两大巨头——支付宝和微信，原本就是二维码支付时代的最大获益者。推广刷脸支付，势必意味着对二维码支付的颠覆和取代，对既定行业格局的重新洗牌，它们真的有必要革自己的命吗？

当然有必要！

虽然这个结论是“正确的废话”，但背后的原因十分重要。

这背后的原因分析，就像质疑刷脸支付的人一样多。比如提升支付体验、生物识别安全性高、有增值服务空间……

这些原因也没有一个是错的。根本原因只有三个：

第一，中国的支付创新已经到了无人区，作为最重要的支付服务提供者，支付宝、微信有责任、有义务、更有动力去开创新的支付方式。

第二，二维码支付一定不是未来最主要的支付方式，至于是什么？没有人知道，但这也正是探索刷脸支付的意义所在。

第三，只有换个赛道，支付宝才能不被微信支付蚕食市场份额，并有机会再次碾压微信支付。如果说“春晚红包”是微信支付的珍珠港偷袭，那么，刷脸支付或许就有可能成为支付宝的诺曼底登陆。

数字化经营是未来发展趋势：帮助商家提效降本

据了解，中国刷脸用户已突破1亿。越来越多的商家靠“IoT机具+营销”的方式，探索出新的商业场景。

除了用户，商户的需求也很重要，不过商家对于是否增加一种支付方式，一方面取决于消费者的需求，另一方面也取决于支付机构的推广力度。但相比于二维码支付，刷脸支付对于商家具有更多想象空间。除了能实现二维码支付下的增值服务外，刷脸的屏幕给商户和消费者增加了更多的交互机会，营销引流、会员运营成为可能。如果屏幕开放给广告主，还可以增加广告收入。

蜻蜓设备作为一个支付设备，在支付前或者支付后，推出了多项营销工具。

例如在支付前，蜻蜓滚动电子海报上，可投放商家的轻会员素材，并告诉顾客能获得的优惠；在支付后，屏幕上可显示会员卡、优惠券、小程序等内容，顾客点击后直接发送到手机，促进后续的复购。

支付前：用轻会员锁定顾客

另一方面，商业消费已进入会员时代，通常会员能给商家贡献近70%的销售额。会员权益是重中之重，提供权益太丰厚，会打薄利润，影响经营效果；提供权益太单薄，顾客又不买账。

因此支付宝轻会员就成为一种更好的会员拉新、复购工具，轻会员通过芝麻信用授权或冻结花呗额度，用户可以无需提前预付会员费，即可先享优惠。

支付后：用好营销“三板斧”

支付前有电子海报的轻会员宣传，支付后一样有强大的营销工具。蜻蜓会员卡、优惠券、小程序将作为营销三大能力。

一个经典的场景是：顾客在前台用刷脸支付后，传来提醒——您有一张“满100减15元”的优惠券待领取，顾客点击蜻蜓屏幕上的“发送优惠券到手机”，再打开支付宝，收到优惠信息，进到商家小程序领取。

除了优惠券，会员卡和小程序活动页面，都可投放在蜻蜓的支付后页面，让商家自由组合使用。当然，以上操作都可以由服务商进行代运营。

移领在2019年与支付宝签订全面的数智化战略转型框架，助力中小商户实现数智化运营。从2019年4月开始，截至19年12月，通过移领数智矩阵合作的商户交易量提升32%。杭州移领已在支付行业深6年，作为微信和支付宝首批官方服务商,旗下的新收单宝以商家系统为切入点,通过AI智能和移动支付大数据为商家提供安全、快速、稳定的新零售行业解决方案服务商！