发布时间：2020-04-10 15:04:25

2019年，刷脸支付行业迎来较大的发展，越来越多的市场参与机构相继入局，让整个支付行业为之疯狂，然而刷脸支付仍然有许多坎需要迈。

刷脸支付的几道坎

相比其他支付方式，刷脸支付不再需要介质，这是人类货币支付发展史上，首次实现用户不需要任何介质既可实现价值交换的支付方式。这一便捷的支付体验是前所未有的，但同时在市场推广过程中，也有许多困难需要克服。

人脸聚合坎。由于摄像头、算法、数据等一系列的技术和商业问题，目前支付宝与微信支付的刷脸支付尚不能实现聚合，但对于商户而言，拥有刷脸支付聚合的需求，商户的收银区域不太可能同时放置两台不同品牌的刷脸支付设备，这会占据较大空间，同时也需要投入较大的资金。

支付宝快消零售业务负责人锋笙曾表示，刷脸支付短期内出现聚合的可能性不大。这里特指支付宝与微信支付之间的刷脸支付聚合，二维码聚合支付使得二者在同一纬度竞争，微信的高频社交属性，使得支付宝在线下支付上处于弱势。2019年年初，二者公布的客户投诉及风险事件处理公告中，微信支付日均交易笔数为13亿，而支付宝为5.4亿，二者之间存在差距。

如果刷脸支付再聚合，那么这将回到二维码支付时代的竞争态势，硬件壁垒消除，这不是目前刷脸支付优势较为明显的支付宝所希望看到的。

然而商户需求所在，刷脸支付聚合也势在必行。2019年11月，银联商务推出“蓝鲸”刷脸支付终端，实现了银联“刷脸付”与微信刷脸支付的聚合。

据了解，银联“刷脸付”技术上支持目前市场上现行的摄像头及算法，如果支付宝方面愿意，银联“刷脸付”也能够实现与支付宝刷脸支付的聚合。

另一个在刷脸支付聚合上存在较大推动的是，中国人民银行目前仍然在制定人脸识别相关标准，未来标准落地，是否会从监管角度完成刷脸支付聚合的推动也是值得关注的。

隐私与安全坎。刷脸支付应用的逐渐普及，不断引发信息安全争议。

2019年2月，国内专注安防领域的人工智能企业“深网视界”发生大规模数据泄露事件，超过250万人的数据可被获取，有680万条数据疑似泄露，包括身份证信息、人脸识别图像、图像拍摄地点等，严重威胁人民群众的隐私和财产安全。这是较为严重的人脸信息泄露事件。

此外，“ZAO”事件、小学生用照片破解丰巢刷脸取件、3D打印破解人脸等一系列事件，都让民众对人脸信息的应用感到恐慌，特别是关乎财产安全的支付应用。人脸信息不比密码，不可修改使得其泄露所产生的风险更大。

以安全应用为前提，刷脸支付仍然存在隐私安全与商业便利的平衡。

如果一个用户完全授予一个商业机构使用其人脸信息，未来将可以获得极大的便利。例如在一个商店中，通过高清摄像头既可远程获取人脸信息并识别用户，多个摄像头既可观察用户在其店内的所有行为，并推送相应的购物推荐，提供千人千面的营销服务。

但如果一个用户注重隐私，不希望商业机构获取其人脸消息进而对其消费行为进行分析，那么相关机构也应提供关闭功能，甚至可以让用户选择删除本人的人脸信息。此外，商业机构也应该提供不同等级的安全等级，让用户可以选择，在什么商业场景之下可以更加便利，而什么商业场景下需要更加注重隐私。

增值服务坎。刷脸支付不应该只看其支付业务，二维码支付已经足够便利，刷脸支付并不能在支付便捷度上有较大的提升。仅仅是支付方式的增加，可能会降低商户的吸引力，所以通过多样的增值服务，并寻找新的盈利点成为了刷脸支付企业思考的话题。

目前支付宝与微信支付都不再过多地强调刷脸支付带来的便捷，而是在商户营销、会员系统等方面展开攻势，以增值服务打动商户。

2019年8月26日，在重庆智博会上，微信支付发布“青蛙PRO”，除了支持刷脸支付，还带来了3大服务升级，分别是会员、小程序、互动海报。此外还加入了智能语音支持，可实现语音识别、自然语言理解、语音合成、声纹识别等全栈AI语音能力。

2019年9月24日，支付宝在上海举办的支付宝开放日新零售IoT专场上，着重强调了基于芝麻信用和花呗能力的“轻会员”体系。此外，包括区块链和智能语音的“BASIC”也将接入“蜻蜓”。

2019年10月20日，中国银联发布的“刷脸付”注重支付安全之外，还强调金融门户、流量入口、会员管理、广告媒介等附加能力。

但是目前来看，线下服务商所能提供的增值服务有限，商户对增值服务的需求也较为模糊。其中，广告业务是最为热门，也极具争议。

相比其他支付方式，刷脸支付终端拥有前端屏幕，具有一定的广告价值，商户可以在屏幕上投放营销信息，并引导消费。许多从业者认为，可以参考分众传媒模式，售卖支付前后广告，并且也已经有相关企业加入。

刷脸支付目前市场前景还是非常广阔，刷脸支付目前所面临的问题都有前车之鉴，安全问题从未因支付方式的改变而消失，我们寻求的是更加安全更加便捷的方式，支付方式的更替是是不可挡的，抓住机遇，早入刷脸支付市场就能占领更多的市场份额，获取最大的利益。

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