发布时间：2016-08-15 16:08:36

O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。希望对你有所帮助。

绝大多数传统行业的优势在于“线下”，而新兴的诸如互联网行业O2O等优势在“线上”。最后一公里的成败，就在线上线下的壁垒打通。于是各路重兵陈列、精英云集，风云并起，是否一战定乾坤，突破与否，历史在等待。

自纽交所归来的马云，携一种眄视天下群雄的气势，几乎立地更凶猛地在中众多领域发起了进攻。马云的优势已经不言而喻。单从第三方支付来看，支付宝已经独步天下，称雄武林。据相关统计，2014年11月止，在启动次数、使用时间方面，仅支付宝钱包活跃用户数已超过1.9亿，占据业界绝对优势。但是马云似乎并不满意其仅仅作为淘宝、天猫的御用工具，或者网购一族的APP之一。

第一招：抢占超市、便利店和餐馆。

火爆双十一之后，再开启双十二。仅双十二当天，以北、上、杭等大城市为首，全国线下近100个品牌的约2万家门店参与了支付宝钱包五折优惠促销活动，使得活动超市、便利店和餐馆爆满。便捷、优惠，尤其是真金白银的大派送，这是互联网时代真正致命的大杀器。只要经历过那一天活动的人们会记忆深刻。

商家仅需一台类似POS机的设备“商通道扫码枪”，对准手机上的支付宝付款码扫一下，支付环节即告完成。操作过程不需要刷卡，不需要签字，全程无现金，全程在手机上即可完成。便捷，与普通刷卡无异，既可以享受各种零费率服务，还是无纸化的新尝试，并可享受各种优惠，也方便顾客日后查看。

在轰动即品牌的今天，为何其他类似的活动从未可能在如此广泛的领域获得如此的轰动。这一活动，甚至让亲临某超市的笔者目睹了一群老太太请人帮助使用高智能手机刷支付宝的狂热。不少人感叹，老人们平常老教不会使用智能手机，这看起来不可能的事情，在群体的狂热躁动中，一小会就促成了。支付宝、马云瞬间成为这群中国大妈们关注的漩涡中心。

新的智能商业时代，绝不是凭空诞生。从群众中来，到群众中去。水可以载舟亦可以覆舟，什么是兵家关注和竞争的核心，马云是一位相当熟悉我党早期起家理论的人，市场和群众，他对此的理解和发挥，已经不在史玉柱之下。

第二招：强攻公交出租医药等公众领地，推系列“未来”计划。

支付宝在今年6月18日发布了“未来公交计划”， 12月16日，支付宝宣布“未来公交计划”开始在南昌、宁波和福州三地试运行。用户届时只需拿出手机轻轻一刷就可以乘坐地铁或者是公交车。此次的试运行，在为2015年开始普及做好铺垫。

而不久前，很多人对滴滴和快的印象深刻，实际上，背后这是腾讯和阿里在出租运营领域激烈的交锋。双十二那天，用滴滴打不到车，补贴司机30元，用支付宝快的打车，免起步价。一天时间，有彪悍司机拿到马云700多元的补贴……

互联网时代，没有边界，也就是没有绝对安全，任何领域和行业不进则退。在支付宝强烈凌厉的攻势下，甚至强大如银联也从来没有如此担心，因为迅速边缘化的最终就是寿终正寝。

与此类似，支付宝的“未来医院”计划亦非常庞大而务实，首先与20多家药店连锁品牌达成移动支付合作，接着与药房系统供应商中软国际达成合作，直接进入数十万家药房，基本覆盖全国。尤其是在药房销售药品时一次性完成药监数据的上报，以及药房ERP系统的数据更新，最终打通建立起整个O2O服务流程。根据医药分离、电子处方等医改政策的推进，还推出医药就近配送、慢性病定期送药等服务。此外，线下药房与天猫医药馆未来也会互相打通，用户在线上下单后，线下药房可就近配送。且所有医药零售企业均可加入这一计划。

第三招 水电、煤气、暖气、电话费等，一宝通付。

围绕现实生活所做的努力，暮然回首才发现支付宝已经从各个角落形成围剿之大势。全国各地从悄无声息走向轰轰烈烈，气势庞大，尤其在北、上、杭等地，只要登录支付宝网站，就可以处理哪怕是异地交通违法行为处罚等等，改变和便捷触手可及。实际上，此类业务在无数银行卡之间业已存在，却没有一家可以成为亮点。因为吃公家饭与贵为皇帝女儿，永远也不可能意识到除了拥有名称，还有别的什么，市场时代，如果没有真正的服务意识一切将形同虚设。

“现在水电费、煤气费、暖气费、电话费都能通过支付宝支付，还有什么不能用支付宝支付呢?”现在听到此类语言，笔者一点都不吃惊。倒是听到银行开始感到危机，笔者才是真的诧异。

第四招：进攻信用透支刷卡领域

这一招并不新鲜，从京东的打白条，到财付通的内测信用卡。支付宝最近在透支信用额度服务方面，大力开拓跃进，宣布将于下周推出透支信用额度服务，最高额度5000元，免息38天。具体额度会根据用户的余额宝、支付宝使用频率及历史记录等综合考虑，用户无需绑定卡，可直接透支消费。相比，各种专注于耕耘短、频、急、小资金需求的业务而言，支付宝并没有太大的单项优势，但是打通消费者之后组合起来，就具有了一般信用卡颠覆的力量。“信用支付”或许成为某种新常态，将进一步倒逼银行各项信用业务的改革进程，从而成为某个新的里程碑。

第五招：走出国门，全球布局撒网

目前而言，对于任何一家企业，没有走出国门的生意，总不是那么高大上。而走出国门的生意，如果没有一种宏大的布局，也到底还是不那么有底气。

12月18日，支付宝与中国支付通订立了独家谅解备忘录，提供及推广支付宝在东南亚地区及日本进行当面付(二维码及条形码)等相关业务。其实，就在无不久前，阿里巴巴在美上市的首个交易日，股价飙升38%、总市值即达到2310亿美元，超越“脸谱”，一举杀进全球上市公司前20强，今天，已抵达2651.74亿美元，成为华尔街的年度新宠。以至于有当地人认为，放任阿里巴巴就是放任对当地企业的绞杀。

12月1日，在跨境服务上，支付宝推出“海外交通卡”，为出境旅游的用户提供境内购买海外交通卡、海外取卡的服务。

6月25日，支付宝选择与硅谷最火爆的支付服务创业公司之一Stripe合作，进一步挑战美老牌支付企业PayPal。

4月21日,支付宝宣布与日本乐天公司达成合作。

支付宝挥剑，几乎一日之间轰动大江南北，电商“最后一公里”硝烟滚滚。

实际上，一系列高新技术在世界范围内全面突破和落地突飞猛进，尤其是最近十多年以来，很多事情几乎是瞬间改变了这个世界。但是人类社会，本质上仍然是一个商业社会，而这个商业社会，只要人类的需求不断变换存在，就会永远存在最后一公里。或许，一个庞大的商业帝国的建立发达和崩盘瓦解一样迅猛，是否能够一直找准最后一公里打通营造好并且持续下去，才是赢取这个世界的关键，至少在这场战争中争取一个新有利的起点